전기요금 과납 환급 신청 방법 한국전력 자동환급 절차

전기요금을 자동이체나 카드로 납부하다 보면, 이중 결제·중복 납부·오납으로 요금이 과다하게 납부되는 경우가 있습니다. 이때는 한국전력공사(한전)의 ‘과납요금 환급 제도’를 통해 자동 또는 수동으로 환급받을 수 있습니다.

✅ 전기요금 과납(과오납) 환급이란?

전기요금 과납이란, 동일 요금을 이중 납부하거나 납기 이후에 중복 납부된 금액이 발생하는 것을 의미합니다. 한국전력은 납부 내역과 청구 내역을 비교하여 과납된 금액을 자동으로 확인·환급하는 시스템을 운영하고 있습니다.

한국전력은 고객의 납부 내역을 실시간으로 확인하여 과납이 확인되면 자동으로 환급을 진행합니다.

자동환급은 보통 과납 발생 후 5~10영업일 이내 처리되며, 환급액은 등록된 계좌로 자동 입금됩니다.

자동환급이 되지 않는 경우, 고객이 직접 한전 고객센터를 통해 환급을 신청할 수 있습니다.

전화 또는 방문 접수도 가능하며, 환급신청서는 한전 각 지사 고객지원센터에서 제출할 수 있습니다.

환급은 원칙적으로 납부자 본인 계좌로만 진행되며, 명의 불일치 시 환급이 제한될 수 있습니다.

환급 내역은 한국전력 홈페이지 또는 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

모바일 앱 ‘한전파워플러스’에서도 동일한 절차로 확인할 수 있습니다.

기한을 초과하면 환급권이 소멸될 수 있으므로, 과납이 확인되면 즉시 신청하는 것이 좋습니다.

Q1. 자동이체와 카드 납부가 동시에 이뤄졌는데, 둘 다 결제되었습니다.
→ 과납 건으로 자동 확인 후, 5~7영업일 내 환급됩니다.

Q2. 이사 후 해지된 계좌로 입금이 됐어요. 어떻게 하나요?
→ 한전 고객센터에 연락하여 계좌 재등록 후 재환급 요청을 하시면 됩니다.

Q3. 환급 문자를 받았는데 입금이 안 되었어요.
→ 입금 지연(은행 영업일 기준) 또는 예금주 불일치 사유일 수 있습니다. 고객센터 123번으로 문의하세요.

Q4. 해지 후 자동환급이 안 되었는데 이유가 있나요?
→ 납부자 명의가 계약자와 달라 자동입금이 불가능한 경우입니다. 이때는 수동 신청 절차를 통해 직접 계좌 정보를 등록해야 합니다.

전기요금 과납 환급은 대부분 자동으로 이뤄지지만, 자동이체 계좌 해지나 명의 불일치로 누락되는 경우가 있습니다. 청구 내역과 납부 내역을 주기적으로 확인하고, 과납이 확인되면 즉시 환급 신청을 진행하세요.