간편결제를 쓰다 보면 네이버페이·카카오페이에 잔액(예치금)이 남아 있는 경우가 많습니다. 두 서비스 모두 본인 계좌로 환급(출금·송금)이 가능하며, 대부분 수수료 없이 처리됩니다.
✅ 네이버페이(Npay) 예치금 환급(계좌입금) 절차
- 네이버/네이버페이 앱 ▶ Npay 머니 진입
- 송금(인출) 선택 ▶ 본인 간편결제 계좌 선택
- 금액 입력 ▶ 본인인증 ▶ 신청 완료 (대개 실시간~당일 입금)
공식 안내: 직접 충전해 사용하고 남은 Npay 머니는 수수료 없이 계좌로 송금 가능. 인출 시 등록한 간편결제 계좌로 바로 입금. 최소 1,000원부터 1원 단위 인출 (잔액 1,000원 미만은 불가). 0
• 결제 취소/환불이 잡힌 경우
- Npay 결제 취소 시, 결제수단으로만 환불(Npay 머니 결제 → Npay 머니로 환불). 1
- 네이버 내 환불정산액을 본인계좌로 환불 선택하면 영업일 익일 입금. 2
• 자주 묻는 질문(네이버)
- 수수료? Npay 머니 송금 수수료 무료. 3
- 한도? 머니/연령/인증수단별 충전·보유·송금 한도는 고객센터 안내 참고. 4
✅ 카카오페이 예치금(카카오페이머니) 환급 절차
- 카카오페이 앱 또는 카카오톡 ▶ 페이 ▶ 자산/머니
- 출금/송금 선택 ▶ 연결계좌 확인
- 금액 입력 ▶ 본인인증 ▶ 신청 완료 (대개 실시간~당일, 영업시간 외 지연 가능)
공식 안내: 카카오페이머니 결제 취소 시 머니로 환불되며, 등록 계좌로 송금해 출금 가능. 일부 케이스는 현금 환불 절차로 처리. 5
• 결제 취소/환불이 잡힌 경우
- 결제수단별 원복 원칙(머니 결제 → 머니로 환불), 카드 결제 → 카드 승인취소. 6
• 자주 묻는 질문(카카오페이)
- 수수료? 머니 계좌 송금·출금은 기본적으로 무상(특정 금융/시간대는 은행 정책에 따라 지연 가능). 7
- 환불 방향? 원결제 수단으로 환불(머니/카드/기타). 8
✅ 공통 체크리스트
- 본인 명의 계좌로만 입금 가능(명의 불일치 시 실패/지연)
- 영업시간 외/점검 시간에는 다음 영업일 처리될 수 있음(양사 공통)
- 네이버: 최소 1,000원부터 인출 가능, 1원 단위 입력 지원. 9
- 카카오: 결제취소 환불은 원결제 수단으로(머니→머니, 카드→카드 승인취소). 10
✅ 1페이지 요약(플로우차트)
- 잔액 확인 (네이버페이 머니/카카오페이머니)
- 출금/송금 메뉴 선택 → 본인 계좌 선택
- 금액 입력 → 본인인증 → 즉시~당일 입금
- 결제 취소 환불은 원결제 수단으로 돌아온 뒤 필요 시 출금
